Usuários de diversas regiões do Brasil relataram instabilidades nos serviços da Microsoft nesta quarta-feira (13). O problema afetou principalmente o Outlook, serviço de e-mail da companhia, mas também se estendeu a outras ferramentas essenciais do pacote Microsoft 365, incluindo Word, Excel e PowerPoint.
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As falhas foram reportadas por pessoas que tentavam acessar suas contas, enviar mensagens ou simplesmente carregar a caixa de entrada. A instabilidade causou transtornos para profissionais e estudantes que dependem dessas ferramentas para a rotina de trabalho e estudos.
A percepção do problema cresceu rapidamente nas redes sociais e em plataformas especializadas no monitoramento de falhas tecnológicas. O Downdetector, site global que compila relatos de usuários sobre a queda de serviços digitais, registrou um aumento significativo nas notificações de erro.
De acordo com os dados da plataforma, as primeiras reclamações começaram a surgir por volta das 11h (horário de Brasília). O volume de queixas atingiu seu ponto máximo às 11h30, momento em que foram registradas mais de 740 notificações de instabilidade em um curto intervalo de tempo.
No X, antigo Twitter, a situação gerou diversas publicações de usuários frustrados com a lentidão e a impossibilidade de login. Muitos recorreram à rede social para questionar se o problema era individual ou uma falha generalizada nos servidores da gigante de tecnologia.
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A instabilidade em serviços de nuvem e produtividade como o Microsoft 365 costuma impactar milhões de pessoas simultaneamente, dado que a suíte de aplicativos é o padrão em grande parte das empresas brasileiras, desde pequenos negócios até grandes corporações na Região Norte e em todo o país.
Procurada para comentar a situação e informar a causa da instabilidade, a Microsoft não enviou resposta até a última atualização desta reportagem. Até o momento, não há um posicionamento oficial sobre a previsão de normalização total de todos os serviços afetados.
Com informações do G1