Usuários do Instagram e do Facebook enfrentam dificuldades para acessar as plataformas nesta terça-feira (23). A instabilidade, que afeta diversas funcionalidades das redes sociais, foi confirmada por milhares de relatos em serviços de monitoramento e redes sociais alternativas.
De acordo com dados do Downdetector, site especializado em acompanhar falhas em serviços digitais, o Instagram registrou mais de 3.600 reclamações de usuários no Brasil. Os relatos apontam desde a lentidão no carregamento de feeds até a impossibilidade total de login no aplicativo.
O Facebook, que também pertence ao grupo Meta, não ficou imune aos problemas técnicos. A plataforma registrou mais de 1.800 queixas de instabilidade em território nacional, evidenciando que a falha pode estar relacionada à infraestrutura compartilhada entre as redes da companhia.
A repercussão do problema rapidamente chegou ao X (antigo Twitter), onde a hashtag sobre a queda das redes tornou-se tendência. Além de brasileiros, internautas de diversos outros países também relataram problemas semelhantes, indicando que a instabilidade possui caráter global e não apenas regional.
As queixas dos usuários variam entre a incapacidade de enviar mensagens diretas, falhas ao publicar stories e a não atualização do feed de notícias. Para muitos, o aplicativo simplesmente fecha sozinho ao ser aberto, gerando frustração especialmente para quem utiliza as ferramentas para fins profissionais e comerciais.
A redação entrou em contato com a Meta para questionar a origem da falha, se outras plataformas do grupo (como o WhatsApp) também foram afetadas e se existe um prazo estimado para a normalização completa dos serviços.
Até o fechamento desta reportagem, a empresa não havia emitido um comunicado oficial ou se manifestado sobre o ocorrido. Recomenda-se que os usuários verifiquem se há atualizações pendentes nos aplicativos ou aguardem a estabilização dos servidores da companhia.
Com informações do G1