Enquanto a euforia tomava conta da Cidade do México com a classificação da seleção local para as oitavas de final da Copa do Mundo, um estabelecimento no bairro de Condesa adotou uma estratégia inversa. O “Losers Cafe” (Café dos Perdedores) tornou-se um ponto de acolhimento para torcedores de seleções que já deixaram a competição.
A proposta do negócio é direta: torcedores que comparecerem ao local vestindo a camisa de um time eliminado ganham uma bebida gratuita. O objetivo é transformar a frustração esportiva em engajamento e bom humor, criando um ambiente de empatia entre pessoas de diferentes nacionalidades.
A experiência do cliente é detalhada em cada ponto do estabelecimento. Na entrada, bandeiras das seleções eliminadas são hasteadas diariamente. No interior, até os guardanapos trazem a mensagem: “seque suas lágrimas”, reforçando a narrativa da campanha.
Para Monse Aguilar, fotógrafa de 24 anos e torcedora da África do Sul, a iniciativa foi um alento após a eliminação de sua seleção diante do Canadá. “É como um abraço para o coração depois de perder”, afirmou a cliente enquanto usufruía da cortesia da casa.
Do ponto de vista de negócios, a transformação do tradicional Compay Café em “Losers Cafe” não foi casual. Trata-se de uma ação de marketing da Oatly, marca sueca especializada em alternativas lácteas, que buscou expandir sua visibilidade no mercado latino-americano.
Ian Infante, proprietário do café e natural da Venezuela, aceitou a parceria por se identificar com a causa. Como imigrante, Infante relatou que compreende a sensação de perda e viu na proposta uma oportunidade de criar um espaço inclusivo para aqueles que, após a eliminação de seus times, sentem-se excluídos das celebrações urbanas.
A escolha da Cidade do México para a campanha, em detrimento de sedes como Estados Unidos ou Canadá, foi estratégica. Rocio de la Cuadra Diaz, desenvolvedora de mercado da Oatly no México, destacou que a decisão baseou-se no crescimento da marca na América Latina e no perfil cultural local.
“A ideia de criar um café para perdedores no México fez sentido porque quase sempre perdemos”, declarou Diaz, evidenciando como a marca utilizou o autodeboche cultural para gerar conexão com o público.
A dinâmica da campanha agora enfrenta um novo cenário: com a primeira vitória do México em mata-mata em 40 anos, a torcida do “El Tri” voltou a ter expectativas altas. Contudo, caso a eliminação ocorra no jogo contra a Inglaterra, o estabelecimento já está posicionado como o porto seguro para o consolo dos torcedores.
Com informações do G1