Alguns clientes do Nubank foram surpreendidos nesta sexta-feira (12) com o recebimento de e-mails informando sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição, determinada pelo Banco Central (BC). A mensagem gerou apreensão entre os usuários, mas a empresa esclareceu que o envio foi um erro operacional.
Para entender a gravidade do susto, é preciso compreender o que significa a liquidação extrajudicial. No setor financeiro, essa é uma medida drástica aplicada a instituições que se encontram em situação de insolvência ou enfrentam problemas financeiros graves. O objetivo principal é encerrar as atividades da empresa de maneira organizada, preservando o patrimônio restante para garantir que os credores sejam pagos.
Quando o Banco Central decreta a liquidação, a instituição é imediatamente retirada do Sistema Financeiro Nacional e deixa de operar. A partir desse momento, todas as atividades são interrompidas e as dívidas e obrigações da empresa passam a ser consideradas vencidas, sendo os bens utilizados para quitar os débitos conforme a prioridade prevista na legislação brasileira.
Em cenários reais de liquidação, os clientes possuem uma rede de proteção: o Fundo Garantidor de Créditos (FGC). O FGC funciona como um seguro para correntistas, poupadores e investidores, garantindo o ressarcimento de aplicações financeiras até o limite de R$ 250.000,00 por CPF e por instituição.
No caso do Nubank, porém, não houve qualquer intervenção. O g1 teve acesso a um dos e-mails enviados por um domínio oficial da empresa, no qual constava que o BC havia determinado a liquidação e que “o ativo deste emissor sairá de circulação definitivamente”. O texto ainda orientava os clientes a solicitarem o ressarcimento de valores de até R$ 250.000,00 ao FGC.
Procurado, o Nubank afirmou que “lamenta o envio indevido de uma mensagem a clientes” e informou que o episódio decorreu de um erro operacional pontual, que está sendo investigado internamente.
A instituição reforçou a solidez de sua operação: “O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia. As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e estabilidade”, diz a nota enviada pelo banco.
O Banco Central também foi consultado e afirmou que não procede a informação de que tenha decretado a liquidação extrajudicial do Nubank. O FGC não respondeu aos questionamentos. Nas redes sociais, diversos clientes relataram estranheza e preocupação ao receberem a comunicação equivocada.
Com informações do G1