Clientes de diversas instituições financeiras brasileiras relataram, neste domingo (23), instabilidades no funcionamento do Pix, o sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central. As falhas dificultaram a realização de transferências e pagamentos em tempo real para milhares de usuários em todo o país.
De acordo com dados da plataforma Downdetector, que é especializada no monitoramento de serviços on-line e na detecção de quedas de sistemas, foram registrados 2.431 relatos de mau funcionamento do serviço até as 08h30 deste domingo. O volume de queixas indica que a instabilidade afetou a experiência de transações digitais em larga escala.
O portal entrou em contato com o Banco Central para obter esclarecimentos sobre a natureza da falha técnica e se houve algum problema na infraestrutura do Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), mas a autarquia monetária ainda não havia enviado uma resposta até a última atualização desta reportagem.
A análise dos dados fornecidos pelo Downdetector revela que a instabilidade não ficou restrita a apenas uma instituição, mas atingiu múltiplos players do setor bancário. Entre os bancos que concentraram o maior volume de reclamações por parte dos consumidores estão o Bradesco, o C6 Bank, o Banco Inter, o Itaú, o Nubank e o Santander.
O Pix, desde sua implementação, tornou-se a principal ferramenta de liquidação financeira no Brasil, reduzindo a dependência de dinheiro em espécie e otimizando a circulação de capital na economia. Por ser um serviço essencial para o comércio e para a gestão financeira diária das famílias, qualquer interrupção gera impactos imediatos no consumo e na operação de empresas.
Vale ressaltar que a reportagem segue em atualização. Novas informações sobre a normalização do sistema ou posicionamentos oficiais das instituições financeiras citadas serão adicionadas assim que disponibilizadas.
Com informações do G1